網(wǎng)站運營如何進行用戶來源數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析？

發(fā)布日期：[2017/8/28] 編輯：奇億廣州網(wǎng)站建設(shè)

　　網(wǎng)站運營過程中少不了對各種數(shù)據(jù)的分析，因為要想讓整個運營方案獲得理想的效果，就必須掌握用戶行為，并根據(jù)用戶行為作出相應(yīng)的調(diào)整，那么，其中一個重要數(shù)據(jù)則是用戶來源統(tǒng)計，怎樣獲得這些數(shù)據(jù)并進行分析呢？

　　商業(yè)背景

　　一、什么是訪問者來源

　　訪問我們網(wǎng)站的用戶是通過什么方式進入到我們的頁面的？怎么樣讓更多的人來我們的網(wǎng)站？哪些搜索引擎是對于進入我們的網(wǎng)站是有幫助的？哪些關(guān)鍵字的價值更高？交換鏈接的效果好不好？廣告的投入起作用了嗎？等這樣的的疑問，這是很多站長在推廣自己網(wǎng)站的時候經(jīng)常遇見的問題。在網(wǎng)站分析領(lǐng)域這些疑問都可以用訪問來源系列的分析結(jié)果進行解釋。訪問者來源是指，用戶來到我們的網(wǎng)站所使用了的手段，也就是指訪問我們網(wǎng)站的用戶是如何到達我們的網(wǎng)站的。訪問來源分類如下。

　　二、訪問來源分類

　　訪問訪問來源分類

　　(1)不明(直接輸入，收藏夾，其它)

　　(2) 廣告鏈接

　　(3) 搜索引擎

　　(4) 其它網(wǎng)站(不包括檢索引擎和廣告鏈接)

　　1 不明(直接輸入，收藏夾，其它)

　　用戶通過直接輸入地址，收藏夾點擊，或者其它的拷貝粘貼，拖拽等方式進入網(wǎng)站的行為，通常理解為不明來源的進入。不明來源進入的訪問由于不包含來源信息，所以分析過程中需要結(jié)合其它分析功能進行細分在能進一步定位用戶意圖。

　　2 廣告鏈接

　　廣告鏈接來源具體是指，網(wǎng)站訪問者通過網(wǎng)站經(jīng)營者在各種互聯(lián)網(wǎng)媒體投放的在線廣告的電擊方式進入到網(wǎng)站的訪問者來源。在訪問者來源中也是一種明確的付費來源，廣告鏈接的來源分析信息具體請參照本教程廣告/促銷章節(jié)。

　　3 搜索引擎

　　搜索引擎

　　搜索引擎來源是指——用戶使用搜索關(guān)鍵字通過搜索引擎進行搜索后，在搜索結(jié)果中點擊被分析網(wǎng)站鏈接進入的訪問來源。

　　知名搜索引擎提供商如下：

　　■國外知名搜索引擎

　　4 其它網(wǎng)站(不包括檢索引擎和廣告鏈接)

　　其他網(wǎng)站進入的來源是指，通過交換鏈接，集團網(wǎng)站等理由將網(wǎng)站的連接加入到其他網(wǎng)站后，被用戶點擊進入的來源形式。其他網(wǎng)站來源形式包包括(但不限于)：

　　(1) 交換鏈接

　　(2) 企業(yè)黃頁

　　(3) 集團網(wǎng)頁

　　(4) 通用網(wǎng)址簿

　　(5) 人才招聘網(wǎng)站

　　技術(shù)背景

　　一、不明來源訪問是怎么產(chǎn)生的？

　　網(wǎng)站分析工具通過取得用戶進入網(wǎng)頁的上一個網(wǎng)頁的URL(Referrer)來獲取進入來源信息，當用戶進入網(wǎng)頁的上一個網(wǎng)頁的URL為空的時候，分析工具就會認為是不明來源的進入。那么不明來源的進入對于站長來說意味著什么呢？本節(jié)我們將一步一步地揭開不明來源訪問者的神秘面紗。

　　不明來源的訪問產(chǎn)生的主要原因如下：

　　(1)直接地址欄輸入網(wǎng)址

　　(2)瀏覽器收藏夾

　　(3)引用頁(Referrer)丟失

　　(4)特殊瀏覽器/爬蟲機器人等

　　1 直接地址欄輸入網(wǎng)址

　　用戶通過直接在地址欄輸入網(wǎng)站的地址，進入到該網(wǎng)站的情況下，屬于直接輸入，很多網(wǎng)站分析工具將其歸為不明進入范圍統(tǒng)計。

　　2 瀏覽器收藏夾

　　用戶將該網(wǎng)站加入到了瀏覽器的收藏夾后，點擊收藏夾鏈接進入的情況下，屬于收藏夾進入，通常分析工具認為是不明原因的進入。直接地址欄輸入和收藏夾進入我們都會認為是高質(zhì)量的長期忠實用戶，那么是不是所有的不明理由進入都是好的呢？是不是不明原因的進入越多越好呢？看了下面兩種情況您就會知道，網(wǎng)站分析中的數(shù)據(jù)并不是絕對的了。

　　3 引用頁(Referrer)丟失

　　網(wǎng)站分析工具是通過瀏覽器請求中包含的Referrer域來識別訪問來源的。但是Referrer并不是所以的請求都包含的，各種原因都會導致 Http請求中的Referrer丟失，其包括有些網(wǎng)關(guān)，防火墻等設(shè)定可以將Http請求中的Referrer域屏蔽掉;有些用戶的特殊操作也會使瀏覽器將Referrer丟失。這些原因?qū)е戮W(wǎng)站分析工具無法正確的識別真正的直接進入與Referrer丟失的區(qū)別，所以沒有爭議的分類方法就是將其算作“不明”進入。

　　小實驗

　　4 特殊瀏覽器/爬蟲機器人等

　　特殊瀏覽器包括一些建議版本的瀏覽器，或者網(wǎng)站內(nèi)容抓取工具等，通常情況下是不會提供Referrer內(nèi)容的。這些工具產(chǎn)生的訪問如果沒有進行有效的屏蔽設(shè)定就會產(chǎn)生不明原因的進入來源。還有搜索引擎的爬蟲機器人，以及其他內(nèi)容網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)蜘蛛等，會時不時地使用Http協(xié)議訪問網(wǎng)絡(luò)，當然機器人的訪問是不應(yīng)該被統(tǒng)計在內(nèi)的。當然如果您的網(wǎng)站設(shè)置不當，不幸統(tǒng)計進來了機器人的訪問，那么這些訪問也都會被分析工具視為不明來源。

　　二、廣告鏈接來源的數(shù)據(jù)收集方法簡介

　　1 通過在廣告鏈接中插入?yún)?shù)方式

在廣告鏈接中插入?yún)?shù)的方法是廣告數(shù)據(jù)收集的主要方法，也是最容易實施和測量的方法，具體來講是廣告主向廣告提供商提供廣告點擊連接的時候，有意識的在廣告鏈接的結(jié)尾加入特定的參數(shù)，這些參數(shù)通常不會被客戶網(wǎng)站的應(yīng)用程序所捕獲，而僅僅是用來為網(wǎng)站分析工具提供數(shù)據(jù)的。

　　2 通過進入頁的引用(Referrer)判斷

　　如果說前一種方法(通過在廣告鏈接中插入?yún)?shù))是常用方法的話，那么通過進入頁面的引用(Referrer)判斷的方法就是一個沒有辦法的變法。為什么這么說呢？通常的情況下，廣告商都是允許客戶在廣告鏈接中追加參數(shù)的，這種情況下優(yōu)先選擇前者，因為前者更靈活和方便。但有些變相廣告和以交換鏈接方式提供的廣告，通常對方網(wǎng)站無法按照我們的要求任意的指定連接參數(shù)，那么這樣的廣告來源如何進行統(tǒng)計呢？這就需要使用進入頁的引用(Referrer)判斷的方式來收集廣告來源了。進入頁面的引用是指用戶進入網(wǎng)站的內(nèi)訪問的第一個網(wǎng)頁的引用，如果是廣告提供商的特定廣告網(wǎng)頁的話，分析系統(tǒng)就認為這個訪問來源為廣告來源。這種數(shù)據(jù)收集的方法好處是，不需要插入額外的參數(shù)，但對于同一個頁面包含多個不同廣告的數(shù)據(jù)收集來說，就存在無法分辨具體廣告的問題。

　　三、檢索引擎來源的取得方式

　　分析系統(tǒng)首先根據(jù)進入網(wǎng)站的引用頁地URL是否為搜索引擎，如果是會取得搜索引擎搜索時所使用的關(guān)鍵字，并將該次進入定義為搜索引擎來源。

　　通常情況下為了更詳細的分析搜索引擎來源的訪問，需要對搜索引擎來源的數(shù)據(jù)進行更詳細的分類，目前主流的分類方法通常有如下兩種。

　　(1)搜索引擎種類

　　(2)搜索關(guān)鍵字

　　關(guān)于搜索引擎來源分類的分析方法將再“搜索關(guān)鍵字分析”和“搜索引擎分析”詳細介紹。

　　四、其他網(wǎng)站來源數(shù)據(jù)取得方式

　　其他網(wǎng)站來源數(shù)據(jù)的取得方式和檢索引擎類似，與搜索引擎來源不同的是，其他網(wǎng)站來源訪問的引用頁(Referrer)的URL不屬于搜索引擎類型。分析工具將這部分的來源視為其他網(wǎng)站來源。

　　五、搜索引擎關(guān)鍵字排名是如何被計量的

　　訪問者來源分析中包括一個功能是統(tǒng)計來到網(wǎng)站的關(guān)鍵字在各個搜索引擎上的排名信息，那么這個信息是通過什么方式獲得的呢？

　　首先知名的搜索引擎都提供了對外公開的API(Application Programming Interface,應(yīng)用程序編程接口)，以方便第三方應(yīng)用程序獲取搜索引擎數(shù)據(jù)，其中包括指定關(guān)鍵字的排名以及連接目的信息，網(wǎng)站分析系統(tǒng)通過API就可以將這部分數(shù)據(jù)引入到分析表格中來，和網(wǎng)站分析的數(shù)據(jù)進行集成，給客戶提供更見全面的數(shù)據(jù)支持。

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